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Zielgruppengerechte Texte sind ein wichtiger Erfolgsfaktor in der Gestaltung von Gebrauchsanleitungen für Konsumgüter, Betriebsanleitungen für Maschinen, Montageanleitungen, Reparatur- und Wartungsanleitungen sowie Anwenderdokumentationen für Software. Deshalb steht die Zielgruppenanalyse immer am Anfang der Texterstellung. Die Dokumente zu Ihren Produkten müssen kurz, prägnant und für den Kunden verständlich formuliert sein, damit sie gelesen und in praktisches Handeln umgesetzt werden. Hier kann der Blick von außen die kundenorientierte Textgestaltung erleichtern.

In kleinen und mittleren Unternehmen wird die technische Redaktion oft von den Ingenieuren der Entwicklungsabteilung geleistet. Das kostet Entwicklungskapazität und kann dazu führen, dass bei der Gestaltung der Dokumente die Kundenperspektive nicht ausreichend berücksichtigt wird.

Eine Bedienungsanleitung, die Ihrem Kunden den richtigen Umgang mit Ihrem Produkt schnell, vollständig und mühelos vermittelt, erhöht den Produktnutzen.

Für variantenreiche Produkte benötigen Sie einen modularen Aufbau der Dokumente und die für Ihre Zwecke geeignete Publishing-Software, damit Sie für jede Produktvariante bei geringstmöglichem Aufwand ein individuelles Begleitmaterial erstellen können. So erreichen Sie, dass Ihr Kunde nur die Texte lesen muss, die sich auf das von ihm erworbene Produkt beziehen.

Die Gestaltung Ihrer Betriebsanleitungen, Handbücher, Kataloge und Ersatzteillisten orientiert sich natürlich an Ihrem Corporate Design und fügt sich somit in das einheitliche Erscheinungsbild Ihres Unternehmens ein.

 

 

 

         

© 2018 Thomas Ludewig